CORPORATE RESPONSIBILITY REPORT 2020

DRIVING VALUE

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MULTI’S Commitment

wir schaffen nachhaltige werte für unsere stakeholder

AKTIVES IMMOBILIENMANAGEMENT

  • Zur Erfüllung internationaler und nationaler Gesetze und um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern, wollen wir unsere Energieintensität und die damit verbundenen Kohlenstoffemissionen zwischen 2015 und 2025 um 20% reduzieren.
  • Wir werden in Kürze ein Umweltmanagementsystem für unser gesamtes Portfolio einführen, das uns helfen wird, unsere Umwelteinflüsse zu steuern, und unsere Mitarbeiter darüber zu informieren, wie wir effizient arbeiten können.
  • Um sicherzustellen, dass sowohl unsere lokalen Teams als auch die von uns verwalteten Immobilien für künftige Ereignisse gut gerüstet sind, werden wir unseren Krisenmanagementplan für jede Immobilie aktualisieren und bis 2020 mit allen relevanten Mitarbeitern Schulungen durchführen.

UNSERE KUNDEN VERSTEHEN & UNTERSTÜTZEN

  • Da wir die (zukünftigen) Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen wollen, entwickeln wir einheitliche Instrumente, um sowohl die Kundenerfahrung als auch die Effektivität unserer Operationen zu überwachen und zu verbessern.
  • Um eine engere Bindung zu den Einwohnern aufzubauen und zum zentralen Punkt der örtlichen Gemeinden zu werden, werden wir in jedem Einkaufszentrum innerhalb eines bestimmten Zeitraums mindestens eine Gemeindeveranstaltung organisieren.
  • Wir sind bestrebt, eine wettbewerbsfähige Atmosphäre zu schaffen und unseren Kunden das Beste zu bieten, weshalb wir Auszeichnungen für das „beste Gemeindeereignis“, den „besten Mietvertrag“ und die „beste Innovation“ einführen wollen.

VERTRAUENSWÜRDIGE & ENGAGIERTE IMMOBILIENEXPERTEN

  • Im Interesse einer bestmöglichen Betreuung unserer Kunden und zur Erweiterung des Wissens unserer Mitarbeiter vor Ort organisieren wir jährlich Veranstaltungen für unsere Center Manager, um Erfahrungen und Ideen mit den Ländern auszutauschen.
  • Um sicherzustellen, dass Lieferanten, die mit Multi zusammenarbeiten, das gleiche Qualitätsniveau und die gleichen Standards wie wir einhalten, verpflichten wir uns, verantwortungsvolle Beschaffungsprozesse in alle wichtigen Ausschreibungen aufzunehmen.
  • 100% der Mitarbeiter von Multi erhalten jedes Jahr eine Schulung zur Einhaltung unserer internen Vorschriften, wodurch sichergestellt wird, dass unsere Mitarbeiter verstehen, was wir von ihnen erwarten, und sich so ethisch wie möglich verhalten.